§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

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(1) Für alle Lieferungen und Dienstleistungen von https://www.anja-hansen.com/ (nachfolgend „Website“) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Verbraucher. Ein Verbraucher (nachfolgend „Besteller“) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann

 

(2) Der Kaufvertrag kommt zustande mit Anja Hansen (nachfolgend „Anbieter“):

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Reiki und Coaching

Anja Hansen

Mahonienweg 27b

12437 Berlin

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Telefon:  +49 172 1089 328
E-Mail: info@anja-hansen.com

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Steuer Nr.: 36/3300/01583

 

         (3) ​Abweichende AGB des Bestellers werden zurückgewiesen.

 

         (4) Die genauen Leistungen, Preise und Bedingungen werden auf der Website oder im individuellen Vertrag                   festgelegt.

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§ 2 Vertragsschluss

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(1) Der Zugang zur Nutzung der Dienstleistungsbuchung oder Warenbestellung setzt keine Registrierung voraus.

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(2) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop oder das Angebot der Dienstleistungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung oder Buchung dar.

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(3) Durch Anklicken des Buttons [Kostenpflichtig bestellen] gibt der Besteller eine verbindliche Bestellung/Buchung ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Ihre Bestellung/Buchung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail bestätigt wird.

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 (4) Mit der Buchung einer Dienstleistung oder Warenbestellung im Onlineshop erkennt der Besteller die vorliegenden AGB an. Es entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Besteller, dass sich nach den Regelungen dieser AGB richtet.

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 (5) Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen elektronisch erhalten. Elektronische Rechnungen werden Ihnen per E-Mail übermittelt.

(6) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

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§ 3 Beschreibung des Leistungsumfanges

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Der Leistungsumfang der Website besteht aus den folgenden Dienstleistungen:

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Der Nutzer kann sich kostenlos registrieren und selbstständig Dienstleistungen in seinem Benutzerkonto verwalten (buchen, stornieren, bezahlen). Das umfasst auch Warenbestellungen im Onlineshop.

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§ 4 Preise und Versandkosten

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(1) Zur Buchungsverwaltung von Dienstleistungen und Übersicht getätigter Bestellungen ist eine Registrierung notwendig.
 

(2) Um Dienstleistungen oder Waren auf der Website kaufen zu können, muss der Besteller kein Benutzerkonto erstellen.
 

(3) Sofern der Besteller einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen möchte oder eine Warenbestellung im Onlineshop durchführen möchte, wird er vorher auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. So werden ihm insbesondere der jeweilige zusätzliche Leistungsumfang, die anfallenden Kosten und die Zahlungsweise aufgeführt.
 

(4) Der Anbieter behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und Nutzergruppen und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume unterschiedliche Entgeltmodelle zu berechnen, wie auch verschiedene Leistungsumfänge anzubieten.

 

(5) Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten keine gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

 

(6) Die Versandkosten werden je nach Bestellumfang berechnet und auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

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(7) Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

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§ 5 Zahlungsbedingungen

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(1) Ein anfallendes Entgelt ist im Voraus, zum Zeitpunkt der Fälligkeit ohne Abzug an den Anbieter zu entrichten.

 

(2) Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von dem Anbieter ausgeschlossen werden.

 

(3) Dem Besteller ist nicht gestattet die Dienstleistung durch das Senden von Bargeld oder Schecks zu bezahlen.

 

(4) Sollte der Besteller ein Online-Zahlungsverfahren wählen, ermächtigt der Besteller den Anbieter dadurch, die fälligen Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung einzuziehen.

 

(5) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Kreditkarte anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, ermächtigt dieser den Anbieter ausdrücklich dazu, die fälligen Beträge einzuziehen.

 

(6) Sollte der Besteller mit der Zahlung in Verzug kommen, so behält sich der Anbieter die Geltendmachung des Vorzugschadens vor.

 

(7) Die Abwicklung kann über folgende Zahlungsmittel erfolgen:

a. Paypal

b. Vorkasse

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§ 6 Eigentumsvorbehalt

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Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware das Eigentum des Anbieters.

 

§ 7 Sachmängelgewährleistung

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Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff Bürgerliches Gesetzbuch.

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§ 8 Anmeldung und Kündigung/Stornierung

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(1) Weiterhin erklärt der Besteller, dass er und nach seiner Kenntnis auch kein Mitglied seines Haushaltes nicht wegen einer vorsätzlichen Straftat die die Sicherheit von Dritten gefährdet vorbestraft ist, insbesondere nicht wegen einer Straftat gegen die sexuelle Selbstbestimmung (S$ 174 ff. StGB, einer Straftat gegen das Leben (§§ 211 ff. StGB), einer Straftat gegen die körperliche Unversehrtheit (§ 223 ff. StGB), einer Straftat gegen die persönliche Freiheit (S§ 232 ff. StGB), oder wegen eines Diebstahl und Unterschlagung (§§ 242 ff. StGB) oder des Raubes und der Erpressung (§§ 249 ff. StGB) oder wegen Drogenmissbrauch.

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(2) Ein Nutzerkonto ist für seine/ihre alleinige und persönliche Nutzung und ein Nutzer darf Dritte nicht autorisieren dieses Konto zu nutzen. Ein Nutzer darf sein/ ihr Konto nicht an Dritte übertragen.

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(3) Ein Nutzer ist, unter Vorbehalt, jederzeit berechtigt, sich ohne Angabe eines Grundes schriftlich per Post, E-Mail oder Telefon abzumelden. Gleichzeitig besteht die Möglichkeit, innerhalb der Daten und Einstellungen im Nutzer-Account diesen vollständig und eigenhändig zu deaktivieren.

 

(4) Hat ein Besteller sich für einen entgeltlichen Dienst angemeldet, so kann er spätestens 48 Stunden vor dem Buchungszeitraum kündigen/stornieren. Wird diese Frist nicht eingehalten und der Besteller erscheint nicht zum Termin, so werden die vollen Kosten der Dienstleistung in Rechnung gestellt.

 

(5) Der Anbieter kann die Registrierung nach eigenem Ermessen, mit oder ohne vorherige Ankündigung und ohne Angabe von Gründen, zu jeder Zeit kündigen. Der Anbieter hält sich weiterhin das Recht vor, Profile und /oder jeden Inhalt der auf der Website durch oder von dem Nutzer veröffentlich wurde zu entfernen. Falls der Anbieter die Registrierung des Nutzers beendet und/oder Profile oder veröffentliche Inhalte des Nutzers entfernt, besteht für Anbieter keine Verpflichtung den Nutzer darüber noch über den Grund der Beendigung oder der Entfernung zu informieren.

 

(6) Die Nutzer/Besteller sind verpflichtet, in Ihrem Profil und sonstigen Bereichen des Portals keine absichtlichen oder betrügerischen Falschangaben zu machen. Solche Angaben können zivilrechtliche Schritte nach sich ziehen. Der Betreiber behält sich darüber hinaus das Recht vor, in einem solchen Fall das bestehende Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung aufzulösen.

 

(7) Nach Beendigung der Registrierung werden sämtliche Daten des Nutzers von https://www.anja-hansen.com/ gelöscht.

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§ 9 Haftungsausschluss 

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(1) Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben in den Anmelde- und Profildaten der Besteller sowie weiteren von den Bestellern generierten Inhalten.

 

(2) Die angebotenen Reiki-Behandlungen und sonstigen Dienstleistungen ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Sie dienen der Entspannung und Aktivierung der Selbstheilungskräfte und sind als Ergänzung zu schulmedizinischen Therapien gedacht. Bei akuten oder schweren Erkrankungen ist unbedingt ein Arzt, Heilpraktiker oder Psychotherapeut aufzusuchen. Die Inanspruchnahme der hier angebotenen Leistungen ersetzt keinesfalls den Gang zu einem Mediziner oder eine notwendige medizinische Behandlung.

 

(3) Die Leistungen beinhalten keine Diagnose oder Therapie von Krankheiten im medizinischen Sinne. Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Die Haftung ist ausgeschlossen.

 

(4) In Bezug auf die gesuchte oder angebotene Dienstleistung kommt der Vertrag ausschließlich zwischen den jeweilig beteiligten Bestellern zustande. Daher haftet der Anbieter nicht für Leistungen der teilnehmenden Besteller. Entsprechend sind alle Angelegenheiten bzgl. der Beziehung zwischen den Bestellern einschließlich, und ohne Ausnahme, der Dienstleistungen, die ein Suchender erhalten hat oder Zahlungen, die an Besteller fällig sind, direkt an die jeweilige Partei des zu richten. Der Anbieter kann hierfür nicht verantwortlich gemacht werden und widerspricht hiermit ausdrücklich allen etwaigen Haftungsansprüchen welcher Art auch immer einschließlich Forderungen, Leistungen, direkte oder indirekte Beschädigungen jeder Art, bewusst oder unbewusst, vermutet oder unvermutet, offengelegt oder nicht, in welcher Art auch immer im Zusammenhang mit den genannten Angelegenheiten.

 

(5) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet der Anbieter nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung vom Anbieter oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Anbietern beruhen.

 

(6) Für sonstige Schäden, soweit sie nicht auf der Verletzung von Kardinalpflichten (solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) beruhen, haftet der Anbieter nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung vom Anbieter oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen vom Anbieter beruhen.

 

(7) Die Schadensersatzansprüche sind, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Sie betragen im Falle des Verzuges höchstens 5% des Auftragswertes.

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(8) Schadenersatzansprüche, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Freiheit beruhen, verjähren nach 30 Jahren; im Übrigen nach 1 Jahr, wobei die Verjährung mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von dem Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste (§ 199 Abs.1 BGB).

 

(9) Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Inhalt eines von einem Nutzer verfassten Textes sowie hochgeladener Dateien auf die Einhaltung von Gesetz und Recht hin zu überprüfen und, wenn nötig, ganz oder teilweise zu löschen.

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 § 10 Widerrufsbelehrung

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(1) Ist der Besteller ein Verbraucher, so hat er ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden

 

Bestimmungen:

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(2) Widerrufsrecht

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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

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Die Widerrufsfrist für Warenbestellung im Onlineshop beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, schicken Sie mir bitte eine Nachricht an info@anja-hansen.com eine Nachricht mit folgendem Inhalt:

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Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

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• Bestellt am (*)/erhalten am (*)

• Name des/der Verbraucher(s)

• Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und Sie nach Absprache mit dem Anbieter die bestellte Ware zurücksenden an die vereinbarte Anschrift.

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(3) Folgen des Widerrufs

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Wenn Besteller diesen Vertrag widerrufen, hat der Anbieter alle Zahlungen, die er vom Besteller erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Bestellers dieses Vertrags beim Anbieter eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Besteller bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Besteller wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Besteller wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

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(4) Ausnahmen vom Widerrufsrecht

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Der Besteller muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

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• zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind

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• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

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• bei Dienstleistungen, wenn der Anbieter diese vollständig erbracht hat und der Besteller vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen kann und der Besteller sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert;

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• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;​

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 § 11 Datenschutz

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(1) Sollten personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) erhoben werden, verpflichte sich der Anbieter dazu, das vorherige Einverständnis des Bestellers einzuholen. Der Anbieter verpflichtet sich dazu, keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, der Besteller hat zuvor eingewilligt.

 

(2) Der Anbieter weist darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz der Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.

 

(3) Der Besteller hat jederzeit das Recht, vom Anbieter über den von Ihm betreffenden Datenbestand vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erhalten.

 

(4) Des Weiteren besteht ein Recht auf Berichtigung/Löschung von Daten/Einschränkung der Verarbeitung für den Besteller/Nutzer.

 

(5) Weitere Angaben zum Datenschutz sind in der separaten Datenschutzerklärung zu finden (https://www.anja-hansen.com/datenschutz)

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 § 12 Cookies

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(1) Zur Anzeige des Produktangebotes kann es vorkommen, dass der Anbieter Cookies einsetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden.

 

(2) Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.

 

(3) Durch den Einsatz von Cookies kann den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.

 

(4) Der Anbieter weist darauf hin, dass einige dieser Cookies von unserem Server auf Ihr Computersystem überspielt werden, wobei es sich dabei meist um so genannte sitzungsbezogene Cookies handelt. Sitzungsbezogene Cookies zeichnen sich dadurch aus, dass diese automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computersystem und ermöglichen es uns, Ihr Computersystem bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies).

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(5) Sie können der Speicherung von Cookies widersprechen, hierzu steht Ihnen ein Banner zu Verfügung dem Sie widersprechen/annehmen können.

 

(6) Selbstverständlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies auf der Festplatte abgelegt werden bzw. bereits abgelegte Cookies wieder gelöscht werden. Die Anweisungen bezüglich der Verhinderung sowie Löschung von Cookies können Sie der Hilfefunktion Ihres Browsers oder Softwareherstellers entnehmen.

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 § 13 Streitbeteiligung​

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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

 

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet und nicht bereit.

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 § 14 Schlussbestimmungen

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(1) Vertragssprache ist deutsch.

 

(2) Der Anbieter bietet keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Falls Besteller unter 18 sind, dürfen Sie die Warenbestellungen oder Buchungen von Dienstleistungen nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

 

(3) Wenn Sie diese AGB verletzen und der Anbieter unternimmt hiergegen nichts, ist der Anbieter weiterhin berechtigt, von seinen Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Verkaufsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.

 

(4) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Änderungen an der Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben). Falls eine Regelung in diesen Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Regelung als trennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.

 

(5) Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.